İşlem Rehberi

Sipariş Adımları

1

Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin

İhtiyacınız olan ürünü DentalPiyasa’da arayın, ambalaj içeriklerini inceleyin ve depo teklifleri içerisinden sizin için en uygun olanı seçerek sepete ekleyin.

2

Siparişinizi Tamamlayın

Sepetteki ürünlerinizi satın almak için siparişi tamamlayın butonuna basarak teslimat bilgileri sayfasına geçin ve siparişin teslim edileceği güncel adresinizi onaylayın. Hesabınıza kayıtlı bir adres yerine yeni bir adres kullanmak isterseniz siparişinizi onaylamadan önce hesabınızdaki adres bilgilerini güncellemeyi unutmayın.

3

Ödeme Bilgileri

Kredi kartı bilgilerinizle taksit seçeneklerinden birini seçerek veya peşin ödeme yöntemiyle ödemenizi tamamlayın.

4

Sipariş Özeti

Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra size özel oluşturulmuş sipariş numarasının ve ürünlerinizin görüntüleneceği sipariş özeti sayfasına ulaşacaksınız. İlgili diş deposu, belirtilen süre içerisinde ürünlerinizi kargoya verecektir. Tarafınıza e-posta olarak iletilecek kargo takip numarası ile siparişlerinizi takip edebilirsiniz.

5

Sipariş Onayı

Siparişiniz satıcı tarafından onaylandıktan sonra kargoya verilecek ve en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. Teslim aldığınız siparişinizi 7 gün içerisinde onaylamanız gerekmektedir. Siz onay verene kadar ödemiş olduğunuz ücret satıcıya aktarılmaz, güvenli havuzu hesabında bekletilir. 7 gün içinde elinize ulaşan ürünü onaylamaz veya iade talebi oluşturmazsanız, sistem siparişinizi otomatik olarak onaylayacaktır.

DentalPiyasa.Com Siparişinize Dair Sözleşme İle İlgili Bilgiler

Siparişiniz satıcı tarafından onaylandıktan sonra kargoya verilecek ve en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. Teslim aldığınız siparişinizi 7 gün içerisinde onaylamanız gerekmektedir. Siz onay verene kadar ödemiş olduğunuz ücret satıcıya aktarılmaz, güvenli havuzu hesabında bekletilir. 7 gün içinde elinize ulaşan ürünü onaylamaz veya iade talebi oluşturmazsanız, sistem siparişinizi otomatik olarak onaylayacaktır.

Sipariş Verdikten Sonra Yapılabilecekler

Vermiş olduğunuz sipariş henüz kargoya verilmediyse, siparişlerim sayfasından siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kargoya verildikten sonra siparişinizi iptal edemezsiniz, ancak ürünü teslim aldıktan sonra (7 gün içerisinde) panel üzerinden iade talebi oluşturarak iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş Sürecindeki Olası Hataların Düzeltilmesi

Sipariş Özeti

Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar “Sipariş Özeti” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Sipariş Özetini inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa

1. Sepetim sayfasında değişiklik yapmak isterseniz “sepete geri dön” butonuna tıklayarak

2. Teslimat bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz “değiştir” butonuna tıklayarak

3. Ödeme bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz “değiştir” butonuna tıklayarak gerekli adres değişikliği yapabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Korunması

DentalPiyasa elektronik ticaret işlemleri nedeniyle hekimlerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. DentalPiyasa tarafından kişisel verilerin işlenmesine ve gizlilik politikasına ilişkin detaylı bilgilere dentalpiyasa.com adresinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması linkinden ulaşabilirsiniz.

Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları dentalpiyasa.com ve hekimler arasında doğacak uyuşmazlıklarda Asliye Ticaret Mahkemeleri yetkilidir.